FAQ zu Naviki-Wettbewerben

Ich habe Routen aufgezeichnet aber sie zählen nicht für den Wettbewerb – was kann ich tun?

Eigene Routen, die für den Wettbewerb zählen, findest du hier:

MEHR > Wettbewerbe > Wettbewerb, an dem du teilnimmst > Meine Routen im Wettbewerb

Wenn eine Route für den Wettbewerb ungültig ist, ist sie hier mit einem Warnhinweis versehen. Tippe darauf, um eine Begründung zu lesen. 

Wenn du aufgezeichnete Fahrten in "Meine Routen im Wettbewerb" vermisst, lies hier weiter: Damit die Routen in "Meine Routen im Wettbewerb" erscheinen, müssen sie in der Naviki-Cloud synchronisiert sein. Dies ist der Fall, wenn du in "MEIN NAVIKI" ein Cloud-Symbol neben der Route siehst. Falls du in "MEIN NAVIKI" ein Smartphone-Symbol siehst, befindet sich die zugehörige Route lediglich auf deinem Smartphone und noch nicht in der Naviki-Cloud. In diesem Fall stelle sicher, dass du in der App angemeldet bist. Tippe dann auf die Smartphone-Symbole in "MEIN NAVIKI". Dadurch synchronisiert die App deine Routen in der Cloud. Etwa fünf Minuten danach zählen sie im Wettbewerb.

Wie kann ich einem Team beitreten?

Wenn ein Naviki-Wettbewerb Teams ermöglicht, findest du den Menüpunkt "Team auswählen" auf der Startview des Wettbewerbs. Tippe darauf, um ein Team auszuwählen und ihm beizutreten.

In vielen Wettbewerben kannst du zudem selbst ein Team gründen. Dann findest du auch den Menüpunkt "Team erstellen", nachdem Du "Team auswählen" angetippt hast.

Sollte der Menüpunkt "Team erstellen" nicht auftauchen, gibt es in dem Wettbewerb eine*n Administrator*in, der oder die das Erstellen von Teams übernimmt. In diesem Fall wende dich an diese Person, wenn du ein Team vermisst.

Meine Android-App zeichnet die Fahrt nicht auf, wenn das Display deaktiviert ist. Was kann ich tun?

Dies liegt sehr wahrscheinlich an einer speziellen Android-Einstellung. Probiere Folgendes: Android-Einstellungen > Batterie > Leistungsoptimierung > Alle Apps (die Bezeichnung des Pfades kann auf einigen Android-Geräten abweichen). Wähle dann "Naviki" und anschließend "Nicht optimieren".

Wenn ich mich mit meinem Android-Gerät anmelden möchte, sehe ich einen weißen Screen. Was kann ich tun?

Dieses Problem löst du, indem du die "Android System WebView"-App aktualisierst. Es handelt sich dabei um eine Android-Systemkomponente. Veraltete Versionen dieser Komponente können den weißen Screen auslösen. Jetzt über Google Play aktualisieren ...